在当前信息技术飞速发展的时代，电信网络诈骗手段层出不穷，严重威胁着人民群众的财产安全与社会和谐稳定。面对这一严峻挑战，民生银行济南分行营业部主动担当，积极作为，将防范电信诈骗宣传教育工作视为一项重要的社会责任和民生工程，多措并举，持续发力，全力筑牢防范电信诈骗的金融“防火墙”，用心用情守护好市民的“钱袋子”。
立足厅堂主阵地，筑牢“第一道防线”
走进民生银行济南分行营业部，浓厚的防诈反诈宣传氛围扑面而来。在客户等候区、业务办理窗口、自助服务区等显眼位置，整齐摆放着《防范电信网络诈骗宣传手册》，内容涵盖常见诈骗手法、识别技巧和应对策略。民生银行济南分行营业部的每一位员工，都是防诈骗宣传的“前哨兵”。在为客户办理转账汇款业务时，柜员和大堂经理仔细与客户确认汇款用途等信息，提示诈骗风险，多次成功拦截了即将发生的资金损失，将风险化解于无形。
延伸服务半径，打通宣传“最后一公里”
深知防范电信诈骗不能仅固守于厅堂之内，民生银行济南分行营业部主动“走出去”，将宣传触角延伸至社区、企业等更为广阔的空间。他们组织经验丰富的理财经理和业务骨干，成立“金融知识宣讲团”，定期深入周边社区，针对中老年人等易受骗群体，开展“微沙龙”、“小课堂”等形式的专题讲座。宣讲员们用通俗易懂的家乡话，结合近期高发的“投资理财”、“养老金诈骗”、“冒充公检法”等典型案例，拆解诈骗套路，传授防骗秘籍，提高了老年居民的识骗、防骗能力。
创新宣传载体，提升防诈宣传“时代感”
为适应新媒体时代的传播特点，民生银行济南分行营业部积极探索“线上+线下”相结合的宣传模式。他们充分利用微信客户群、朋友圈等线上渠道，定期转发权威部门发布的反诈预警信息、诈骗手法揭秘和防范指南，并开展金融风险防范提示，让金融安全知识触达更多年轻群体。不仅成功帮助多位客户避免了经济损失，赢得了市民的广泛赞誉和信任，更在潜移默化中提升了公众的金融素养和安全意识。一位在活动中受益的王阿姨感激地说：“多亏了民生银行工作人员的提醒，我才没把养老钱汇给那个所谓的‘高回报理财’项目！”
防范电信诈骗是一场持久战，未来民生银行济南分行营业部将继续履行金融机构的社会责任，不断丰富宣传内容，创新宣传方式，深化警银协作，以更坚定的决心、更务实的举措，构筑起一道坚不可摧的金融安全屏障，为维护省城金融秩序稳定、保护人民群众财产安全贡献更多的“民生”力量。
责任编辑：赵家豪
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